TROCA

Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.

Entre em contato pelo e-mail contato@kombigode.com.br, em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.

Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 4 dias.

Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@kombigode.com.br, para acompanharmos a devolução.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras.

DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA

Entre em contato pelo e-mail contato@kombigode.com.br, em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.

Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 4 dias.

Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@kombigode.com.br, para acompanharmos a devolução.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Caso a análise seja aprovada, gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, em cinco dias úteis. Considerar mais o prazo de envio do Correios.

DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO

Entre em contato pelo e-mail contato@kombigode.com.br, em até 7 corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.

Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada dos Correios com validade de 4 dias.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.

Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@kombigode.com.br, para acompanharmos a devolução.

A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.

Para efetivação do estorno / reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras.

Caso a análise seja aprovada, geraramos o estorno / reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis.

Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.

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