TROCA
Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.
Entre em contato pelo e-mail contato@kombigode.com.br, em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 4 dias.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@kombigode.com.br, para acompanharmos a devolução.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.
Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras.
DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA
Entre em contato pelo e-mail contato@kombigode.com.br, em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 4 dias.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@kombigode.com.br, para acompanharmos a devolução.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.
Caso a análise seja aprovada, gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, em cinco dias úteis. Considerar mais o prazo de envio do Correios.
DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO
Entre em contato pelo e-mail contato@kombigode.com.br, em até 7 corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada dos Correios com validade de 4 dias.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail contato@kombigode.com.br, para acompanharmos a devolução.
A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.
Para efetivação do estorno / reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras.
Caso a análise seja aprovada, geraramos o estorno / reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis.
Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.
